Al acceder y utilizar CodexFan en nuestro sitio web, en la aplicación web o en las aplicaciones móviles, se considera que aceptas quedar sujeto a estas condiciones.

Proveedor

CodexFan lo ofrece EGEROBOT OTOMASYON MÜH. PRJ. DAN. SAN. TİC. LTD. ŞTİ., İzmir, Turquía.

Qué es CodexFan

CodexFan es un software de práctica de idiomas que se vende por suscripción: los estudiantes practican un idioma extranjero con un compañero de conversación de IA y con otros estudiantes en salas de texto, voz y vídeo, con traducción integrada. Los usuarios llevan sus propias conversaciones. En la app, profesores independientes pueden ofrecer sus propias clases al precio que ellos mismos fijan; cada clase se acuerda entre el estudiante y el profesor, y el profesor es responsable de su servicio de enseñanza. Los pagos de clases no se venden ni se procesan a través de nuestro revendedor en línea: una clase se paga con monedas de la app compradas en App Store o Google Play, o con tarjeta a través de la entidad de pago iyzico, que transfiere la parte del profesor directamente a su propia cuenta de iyzico; CodexFan retiene una comisión de plataforma de ese pago. Nuestro revendedor en línea vende únicamente la suscripción al software CodexFan. CodexFan no es un servicio de citas.

Finalidad y normas de uso de la plataforma

CodexFan es una comunidad educativa diseñada por completo para el aprendizaje de idiomas y el intercambio lingüístico.
Queda estrictamente prohibido usar la plataforma para coqueteo, publicidad comercial o para acosar a otros usuarios. Los perfiles que se detecten utilizados con fines de coqueteo o acoso se bloquean de forma inmediata y permanente.
Los usuarios están obligados a comportarse de forma respetuosa y ética con los demás miembros. Los insultos, el discurso de odio, el acoso o compartir contenido inapropiado son motivo directo de cancelación de la cuenta.

Pedidos y pago

Pedidos en la web: nuestro proceso de pedido lo gestiona nuestro revendedor en línea, que es el Merchant of Record (vendedor oficial) de todos nuestros pedidos web. El revendedor se encarga del pago, la facturación y los impuestos sobre las ventas/IVA, atiende todas las consultas de los clientes sobre el pago y gestiona las devoluciones. Su nombre aparece en la página de pago y en el recibo de tu pedido.

Pedidos en las aplicaciones: las compras realizadas en la aplicación de iOS o Android las venden Apple (App Store) o Google (Google Play) según sus propias condiciones.

Nuestro revendedor en línea solo vende suscripciones al software CodexFan. Los artículos impresos de nuestra tienda son productos físicos que se venden por separado; no forman parte del proceso de pedido del revendedor.

Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar una suscripción web en cualquier momento mediante el enlace de tu recibo de pedido o en el portal de clientes de nuestro revendedor en línea. Las suscripciones compradas en las aplicaciones se cancelan en la gestión de suscripciones de App Store o Google Play. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso. Los reembolsos se explican en nuestra Política de reembolso.

Cambios en el servicio

CodexFan se reserva el derecho de actualizar las funciones, el diseño y las condiciones de uso de la plataforma sin previo aviso.

Última actualización: 2026-10-13