Puedes eliminar de forma permanente tu cuenta de CodexFan y los datos personales vinculados a ella en cualquier momento.
Eliminar desde la app (recomendado)
- Abre la pestaña Perfil y ve a Ajustes.
- En la sección Cuenta, toca "Eliminar cuenta".
- En cuanto lo confirmes, tu cuenta se desactiva de inmediato.
Datos que se eliminan
- Tu perfil, tus fotos y los datos de tu perfil
- Tus conexiones con compañeros de práctica y tu historial de chat
- Tus publicaciones, comentarios y tu progreso de aprendizaje
- Registros de dispositivos y tokens de notificaciones push
Si no puedes acceder a la app
Envía un correo con el asunto "Eliminación de cuenta" desde tu dirección de correo registrada a [e-mail]. Tras verificar tu identidad, tu solicitud se completa en un plazo máximo de 30 días y te lo notificamos.
Registros que debemos conservar
Los registros de transacciones que la normativa fiscal y de consumo nos obliga a conservar (p. ej., registros de compras y facturas) se guardan solo con ese fin y durante el plazo legal. Las copias en las copias de seguridad se eliminan por rotación en un plazo máximo de 90 días.
Última actualización: 2026-07-04