Matini za Kisheria ▸

Sera ya Marejesho na Ughairi

CodexFan — Sera ya Marejesho na Ughairi

Usajili wa CodexFan unaweza kununuliwa kwenye wavuti au ndani ya programu za iOS na Android. Nani anakuuzia ununuzi wako, na nani anashughulikia ankara na marejesho, inategemea mahali ulipoununua.

Maagizo kwenye wavuti: mchakato wetu wa kuagiza unaendeshwa na muuzaji wetu wa mtandaoni, ambaye ndiye Merchant of Record (muuzaji rasmi) wa maagizo yetu yote ya wavuti. Muuzaji huyo hushughulikia malipo, ankara na kodi ya mauzo/VAT, hujibu maswali yote ya wateja kuhusu malipo na hushughulikia marejesho. Jina lake huonyeshwa wakati wa kulipa na kwenye risiti ya agizo lako.

Maagizo ndani ya programu: manunuzi yanayofanywa ndani ya programu ya iOS au Android huuzwa na Apple (App Store) au Google (Google Play) kwa masharti yao wenyewe.

Kughairi usajili

  • Wavuti: ghairi wakati wowote kupitia kiungo kilicho kwenye risiti ya agizo lako au kwenye lango la wateja la muuzaji wetu wa mtandaoni.
  • iPhone/iPad/Mac: ghairi kupitia Mipangilio > Apple ID > Usajili, au kupitia usimamizi wa usajili katika App Store.
  • Android: ghairi kupitia Google Play > Wasifu > Malipo na usajili > Usajili.

Ughairi huanza kutumika mwishoni mwa kipindi cha sasa cha malipo; vipengele vya premium hubaki hai hadi wakati huo.

Maombi ya marejesho

  • Kwa maagizo ya wavuti: omba rejesho kwa muuzaji wetu wa mtandaoni kupitia risiti ya agizo au lango lake la wateja, au tuandikie nasi tutapeleka ombi lako kwa muuzaji huyo. Muuzaji anaweza kutoa rejesho ndani ya siku 14 tangu ununuzi; kwa usajili, ndani ya siku 14 tangu usasishaji wa mwisho.
  • Kwa manunuzi ya App Store: reportaproblem.apple.com
  • Kwa manunuzi ya Google Play: omba rejesho kutoka kwenye historia yako ya maagizo ya Google Play

Kwa manunuzi yanayofanywa ndani ya programu, uamuzi wa rejesho ni wa duka; marejesho yanayotolewa na maduka yanaheshimiwa nasi kama yalivyo.

Tokeni na bidhaa zinazotumika

Tokeni zilizotumika na bidhaa za kidijitali zilizotumika (Boost, Spotlight, zawadi, n.k.) haziwezi kurudishwa kwenye akaunti yako; maombi ya marejesho kwa manunuzi haya hufuata kanuni za duka au za muuzaji wa mtandaoni zilizoelezwa hapo juu.

Haki zako za kisheria

Haki za lazima zinazotokana na sheria ya walaji ya nchi yako hazibadiliki. Maswali: [e-mail]

Sasisho la Mwisho: 2026-10-13