Termos de Serviço

Ao acessar e usar o CodexFan em nosso site, no aplicativo web ou nos aplicativos móveis, considera-se que você concordou em ficar vinculado a estes termos.

Fornecedor

O CodexFan é fornecido por EGEROBOT OTOMASYON MÜH. PRJ. DAN. SAN. TİC. LTD. ŞTİ., İzmir, Turquia.

O que é o CodexFan

O CodexFan é um software de prática de idiomas vendido por assinatura: quem aprende pratica um idioma estrangeiro com um parceiro de conversa de IA e com outros aprendizes em salas de texto, voz e vídeo, com tradução integrada. Os usuários conduzem as próprias conversas. No app, professores independentes podem oferecer suas próprias aulas pelos preços que eles mesmos definem; cada aula é combinada entre o estudante e o professor, e o professor é responsável pelo seu serviço de ensino. Os pagamentos de aulas não são vendidos nem processados pela nossa revendedora on-line: uma aula é paga com moedas do app compradas pela App Store ou pelo Google Play, ou com cartão por meio da instituição de pagamento iyzico, que repassa a parte do professor diretamente para a conta iyzico dele; o CodexFan retém uma taxa de plataforma desse pagamento. A nossa revendedora on-line vende apenas a assinatura do software CodexFan. O CodexFan não é um serviço de namoro.

Finalidade e regras de uso da plataforma

1. O CodexFan é uma comunidade educacional inteiramente concebida para aprendizagem de idiomas e intercâmbio linguístico.
2. É estritamente proibido usar a plataforma para paquera, publicidade comercial ou para assediar usuários. Perfis identificados como usados para paquera ou assédio são bloqueados imediata e permanentemente.
3. Os usuários são obrigados a se comportar de forma respeitosa e ética com os demais membros. Palavrões, discurso de ódio, assédio ou compartilhamento de conteúdo inadequado são motivo direto de encerramento da conta.

Pedidos e pagamento

Pedidos na web: nosso processo de pedido é conduzido pela nossa revendedora on-line, que é a Merchant of Record (vendedora oficial) de todos os nossos pedidos na web. A revendedora cuida do pagamento, do faturamento e dos impostos sobre vendas/IVA, atende todas as solicitações de clientes sobre pagamento e cuida das devoluções. O nome dela aparece no checkout e no recibo do seu pedido.

Pedidos nos aplicativos: as compras feitas no aplicativo para iOS ou Android são vendidas pela Apple (App Store) ou pelo Google (Google Play), de acordo com os próprios termos.

A nossa revendedora on-line vende apenas assinaturas do software CodexFan. Os artigos impressos da nossa loja são produtos físicos vendidos separadamente; não fazem parte do processo de pedido da revendedora.

Cancelamento e reembolsos

Você pode cancelar uma assinatura web a qualquer momento pelo link no recibo do pedido ou no portal do cliente da nossa revendedora on-line. As assinaturas compradas nos aplicativos são canceladas no gerenciamento de assinaturas da App Store ou do Google Play. O cancelamento entra em vigor no fim do período de cobrança atual. Os reembolsos são explicados na nossa Política de Reembolso.

Alterações do serviço

O CodexFan reserva-se o direito de atualizar os recursos, o design e os termos de uso da plataforma sem aviso prévio.

Última atualização: 2026-10-13