Langganan CodexFan dapat dibeli di web atau di aplikasi iOS dan Android. Siapa yang menjual pembelian Anda, dan siapa yang mengurus penagihan serta pengembalian dana, bergantung pada tempat Anda membelinya.
Pesanan di web: proses pemesanan kami dijalankan oleh reseller daring kami, yang menjadi Merchant of Record (penjual resmi) untuk semua pesanan web kami. Reseller tersebut menangani pembayaran, penagihan, dan pajak penjualan/PPN, menjawab semua pertanyaan pelanggan tentang pembayaran, dan mengurus pengembalian dana. Namanya ditampilkan saat checkout dan pada tanda terima pesanan Anda.
Pesanan di aplikasi: pembelian yang dilakukan di aplikasi iOS atau Android dijual oleh Apple (App Store) atau Google (Google Play) berdasarkan ketentuan mereka sendiri.
Membatalkan langganan
- Web: batalkan kapan saja melalui tautan di tanda terima pesanan Anda atau di portal pelanggan reseller daring kami.
- iPhone/iPad/Mac: batalkan melalui Pengaturan > ID Apple > Langganan, atau melalui pengelolaan langganan di App Store.
- Android: batalkan melalui Google Play > Profil > Pembayaran & langganan > Langganan.
Pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan yang sedang berjalan; fitur premium tetap aktif sampai saat itu.
Permintaan pengembalian dana
- Untuk pesanan web: ajukan pengembalian dana ke reseller daring kami melalui tanda terima pesanan atau portal pelanggannya, atau kirimkan pesan kepada kami dan kami akan meneruskan permintaan Anda ke reseller. Reseller dapat memberikan pengembalian dana dalam 14 hari sejak pembelian; untuk langganan, dalam 14 hari sejak perpanjangan terakhir.
- Untuk pembelian App Store: reportaproblem.apple.com
- Untuk pembelian Google Play: ajukan pengembalian dana dari riwayat pesanan Google Play Anda
Untuk pembelian di aplikasi, keputusan pengembalian dana ada pada toko aplikasi; pengembalian dana yang disetujui toko aplikasi kami hormati apa adanya.
Token dan item habis pakai
Token yang sudah dibelanjakan dan item digital yang sudah digunakan (Boost, Spotlight, hadiah, dll.) tidak dapat dikembalikan ke akun Anda; permintaan pengembalian dana untuk pembelian ini mengikuti aturan toko aplikasi atau reseller daring yang dijelaskan di atas.
Hak hukum Anda
Hak wajib yang timbul dari hukum perlindungan konsumen di negara Anda tetap berlaku. Pertanyaan: [e-mail]
Pembaruan Terakhir: 2026-10-13