CodexFan کی سبسکرپشنز ویب پر یا iOS اور Android ایپس میں خریدی جا سکتی ہیں۔ آپ کی خریداری کون فروخت کرتا ہے، اور بلنگ اور واپسی کون سنبھالتا ہے، اس کا انحصار اس پر ہے کہ آپ نے کہاں سے خریدا۔
ویب پر دیے گئے آرڈرز: ہمارا آرڈر کا عمل ہمارا آن لائن ری سیلر انجام دیتا ہے، جو ہمارے تمام ویب آرڈرز کے لیے Merchant of Record (باضابطہ فروخت کنندہ) ہے۔ ادائیگی، انوائس اور سیلز ٹیکس/وی اے ٹی ری سیلر ہی سنبھالتا ہے، ادائیگی سے متعلق صارفین کی تمام درخواستوں کا جواب دیتا ہے اور رقم کی واپسی بھی سنبھالتا ہے۔ ری سیلر کا نام چیک آؤٹ پر اور آپ کی آرڈر رسید پر دکھایا جاتا ہے۔
ایپس میں دیے گئے آرڈرز: iOS یا Android ایپ میں کی گئی خریداریاں Apple (App Store) یا Google (Google Play) اپنی شرائط کے تحت فروخت کرتے ہیں۔
سبسکرپشن کی منسوخی
- ویب: کسی بھی وقت اپنی آرڈر رسید میں موجود لنک سے یا ہمارے آن لائن ری سیلر کے کسٹمر پورٹل میں منسوخ کریں۔
- iPhone/iPad/Mac: ترتیبات > Apple ID > سبسکرپشنز سے، یا App Store میں سبسکرپشن مینجمنٹ کے ذریعے منسوخ کریں۔
- Android: Google Play > پروفائل > ادائیگیاں اور سبسکرپشنز > سبسکرپشنز سے منسوخ کریں۔
منسوخی موجودہ بلنگ مدت کے اختتام پر مؤثر ہوتی ہے؛ اس وقت تک پریمیم خصوصیات فعال رہتی ہیں۔
واپسی کی درخواستیں
- ویب آرڈرز کے لیے: آرڈر رسید یا ری سیلر کے کسٹمر پورٹل کے ذریعے ہمارے آن لائن ری سیلر سے واپسی کی درخواست کریں، یا ہمیں لکھیں اور ہم آپ کی درخواست ری سیلر کو بھیج دیں گے۔ ری سیلر خریداری کے 14 دن کے اندر، اور سبسکرپشنز میں آخری تجدید کے 14 دن کے اندر رقم واپس کر سکتا ہے۔
- App Store کی خریداریوں کے لیے: reportaproblem.apple.com
- Google Play کی خریداریوں کے لیے: اپنی Google Play آرڈر ہسٹری سے واپسی کی درخواست کریں
ایپس میں کی گئی خریداریوں کے لیے واپسی کا فیصلہ اسٹور کے اختیار میں ہے؛ اسٹورز کی منظور کردہ واپسیوں کو ہم جوں کا توں تسلیم کرتے ہیں۔
ٹوکن اور قابلِ استعمال اشیاء
خرچ شدہ ٹوکن اور استعمال شدہ ڈیجیٹل اشیاء (Boost، Spotlight، تحفے وغیرہ) آپ کے اکاؤنٹ میں واپس نہیں ڈالی جا سکتیں؛ ان خریداریوں کی واپسی کی درخواستیں اوپر بیان کردہ اسٹور یا آن لائن ری سیلر کے قواعد کے مطابق ہوتی ہیں۔
آپ کے قانونی حقوق
آپ کے ملک کے صارف قانون سے پیدا ہونے والے لازمی حقوق متاثر نہیں ہوتے۔ سوالات: [e-mail]
آخری تازہ کاری: 2026-10-13