Subskrypcje CodexFan można kupić przez internet lub w aplikacjach na iOS i Androida. To, kto sprzedaje Twój zakup oraz kto obsługuje rozliczenia i zwroty, zależy od miejsca zakupu.
Zamówienia przez internet: proces zamówienia prowadzi nasz internetowy sprzedawca, który jest Merchant of Record (oficjalnym sprzedawcą) wszystkich naszych zamówień internetowych. Sprzedawca odpowiada za płatność, fakturowanie oraz podatek od sprzedaży/VAT, obsługuje wszystkie zapytania klientów dotyczące płatności i zajmuje się zwrotami. Jego nazwa jest widoczna przy płatności i na potwierdzeniu zamówienia.
Zamówienia w aplikacjach: zakupy dokonane w aplikacji na iOS lub Androida sprzedaje Apple (App Store) lub Google (Google Play) na własnych warunkach.
Anulowanie subskrypcji
- Internet: anuluj w dowolnym momencie przez link w potwierdzeniu zamówienia lub w portalu klienta naszego internetowego sprzedawcy.
- iPhone/iPad/Mac: anuluj w Ustawienia > Apple ID > Subskrypcje albo w zarządzaniu subskrypcjami w App Store.
- Android: anuluj w Google Play > Profil > Płatności i subskrypcje > Subskrypcje.
Anulowanie wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego; funkcje premium pozostają aktywne do tego czasu.
Wnioski o zwrot
- Zamówienia internetowe: poproś naszego internetowego sprzedawcę o zwrot przez potwierdzenie zamówienia lub jego portal klienta albo napisz do nas, a przekażemy Twój wniosek sprzedawcy. Sprzedawca może przyznać zwrot w ciągu 14 dni od zakupu, a w przypadku subskrypcji w ciągu 14 dni od ostatniego odnowienia.
- Zakupy w App Store: reportaproblem.apple.com
- Zakupy w Google Play: poproś o zwrot w historii zamówień Google Play
W przypadku zakupów w aplikacjach decyzja o zwrocie należy do sklepu; zwroty przyznane przez sklepy honorujemy bez zmian.
Tokeny i produkty jednorazowe
Wydanych tokenów i zużytych produktów cyfrowych (Boost, Spotlight, prezenty itp.) nie można przywrócić na Twoje konto; wnioski o zwrot za te zakupy podlegają opisanym wyżej zasadom sklepu lub internetowego sprzedawcy.
Twoje prawa ustawowe
Bezwzględnie obowiązujące prawa wynikające z prawa konsumenckiego Twojego kraju pozostają nienaruszone. Pytania: [e-mail]
Ostatnia aktualizacja: 2026-10-13