Langganan CodexFan boleh dibeli di web atau dalam aplikasi iOS dan Android. Siapa yang menjual pembelian anda, dan siapa yang mengendalikan pengebilan serta bayaran balik, bergantung pada tempat anda membelinya.
Pesanan di web: proses pesanan kami dijalankan oleh penjual semula dalam talian kami, iaitu Merchant of Record (penjual rasmi) bagi semua pesanan web kami. Penjual semula itu menguruskan pembayaran, invois dan cukai jualan/VAT, mengendalikan semua pertanyaan pelanggan tentang pembayaran dan menguruskan bayaran balik. Namanya dipaparkan semasa pembayaran dan pada resit pesanan anda.
Pesanan dalam aplikasi: pembelian yang dibuat dalam aplikasi iOS atau Android dijual oleh Apple (App Store) atau Google (Google Play) mengikut syarat mereka sendiri.
Membatalkan langganan
- Web: batalkan pada bila-bila masa melalui pautan dalam resit pesanan anda atau dalam portal pelanggan penjual semula dalam talian kami.
- iPhone/iPad/Mac: batalkan melalui Tetapan > Apple ID > Langganan, atau melalui pengurusan langganan dalam App Store.
- Android: batalkan melalui Google Play > Profil > Pembayaran & langganan > Langganan.
Pembatalan berkuat kuasa pada akhir tempoh pengebilan semasa; ciri premium kekal aktif sehingga masa itu.
Permintaan bayaran balik
- Untuk pesanan web: minta bayaran balik daripada penjual semula dalam talian kami melalui resit pesanan atau portal pelanggannya, atau tulis kepada kami dan kami akan memajukan permintaan anda kepada penjual semula itu. Penjual semula boleh memberikan bayaran balik dalam tempoh 14 hari dari tarikh pembelian; bagi langganan, dalam tempoh 14 hari dari pembaharuan terakhir.
- Untuk pembelian App Store: reportaproblem.apple.com
- Untuk pembelian Google Play: minta bayaran balik daripada sejarah pesanan Google Play anda
Bagi pembelian dalam aplikasi, keputusan bayaran balik adalah milik kedai; bayaran balik yang diluluskan oleh kedai dihormati oleh kami sebagaimana adanya.
Token dan item guna habis
Token yang telah dibelanjakan dan item digital yang telah digunakan (Boost, Spotlight, hadiah, dsb.) tidak boleh dikembalikan ke akaun anda; permintaan bayaran balik bagi pembelian ini tertakluk pada peraturan kedai atau penjual semula dalam talian yang diterangkan di atas.
Hak berkanun anda
Hak wajib yang timbul daripada undang-undang pengguna negara anda kekal tidak terjejas. Soalan: [e-mail]
Kemas Kini Terakhir: 2026-10-13