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환불 및 해지 정책

CodexFan — 환불 및 해지 정책

CodexFan 구독은 웹 또는 iOS·Android 앱에서 구매할 수 있습니다. 구매를 판매하는 주체와 청구 및 환불을 처리하는 주체는 구매한 곳에 따라 다릅니다.

웹 주문: 당사의 주문 절차는 당사의 온라인 리셀러가 진행하며, 리셀러는 당사의 모든 웹 주문에 대한 Merchant of Record(공식 판매자)입니다. 리셀러는 결제, 청구서 발행, 판매세/부가가치세를 담당하고, 결제에 관한 모든 고객 문의에 응대하며 환불도 처리합니다. 리셀러의 이름은 결제 화면과 주문 영수증에 표시됩니다.

앱 내 주문: iOS 또는 Android 앱에서 이루어진 구매는 Apple(App Store) 또는 Google(Google Play)이 자체 약관에 따라 판매합니다.

구독 해지

  • 웹: 주문 영수증의 링크나 당사 온라인 리셀러의 고객 포털에서 언제든지 해지하세요.
  • iPhone/iPad/Mac: 설정 > Apple ID > 구독 또는 App Store의 구독 관리에서 해지하세요.
  • Android: Google Play > 프로필 > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제에서 해지하세요.

해지는 현재 결제 기간이 끝날 때 적용되며, 그때까지 프리미엄 기능은 계속 활성화됩니다.

환불 요청

  • 웹 주문: 주문 영수증이나 리셀러의 고객 포털을 통해 당사 온라인 리셀러에 환불을 요청하거나 당사에 문의하시면 요청을 리셀러에 전달해 드립니다. 리셀러는 구매일로부터 14일 이내, 구독의 경우 마지막 갱신일로부터 14일 이내에 환불할 수 있습니다.
  • App Store 구매: reportaproblem.apple.com
  • Google Play 구매: Google Play 주문 내역에서 환불을 요청하세요

앱에서 이루어진 구매의 환불 결정은 스토어에 있으며, 스토어가 승인한 환불은 당사도 그대로 따릅니다.

토큰 및 소모성 아이템

사용한 토큰과 소비한 디지털 아이템(Boost, Spotlight, 선물 등)은 계정으로 되돌릴 수 없으며, 이러한 구매에 대한 환불 요청은 위에 설명한 스토어 또는 온라인 리셀러의 규정을 따릅니다.

법정 권리

거주 국가의 소비자 법에 따른 강행적 권리는 영향을 받지 않습니다. 문의: [e-mail]

마지막 업데이트: 2026-10-13

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