Mabibili ang mga subscription sa CodexFan sa web o sa mga iOS at Android app. Kung sino ang nagbebenta ng iyong binili, at kung sino ang humahawak ng billing at mga refund, ay nakadepende sa kung saan ka bumili.
Mga order sa web: ang aming proseso ng pag-order ay isinasagawa ng aming online reseller, na siyang Merchant of Record (opisyal na nagbebenta) para sa lahat ng aming web order. Ang reseller ang humahawak ng bayad, invoice at sales tax/VAT, sumasagot sa lahat ng tanong ng customer tungkol sa bayad at humahawak ng mga refund. Ipinapakita ang pangalan nito sa checkout at sa iyong order receipt.
Mga order sa app: ang mga pagbiling ginawa sa iOS o Android app ay ibinebenta ng Apple (App Store) o Google (Google Play) ayon sa sarili nilang mga tuntunin.
Pagkansela ng subscription
- Web: kanselahin anumang oras sa link sa iyong order receipt o sa customer portal ng aming online reseller.
- iPhone/iPad/Mac: kanselahin sa pamamagitan ng Settings > Apple ID > Subscriptions, o sa pamamahala ng subscription sa App Store.
- Android: kanselahin sa pamamagitan ng Google Play > Profile > Payments & subscriptions > Subscriptions.
Ang pagkansela ay magkakabisa sa katapusan ng kasalukuyang billing period; mananatiling aktibo ang mga premium na feature hanggang doon.
Mga kahilingan sa refund
- Para sa mga web order: humiling ng refund sa aming online reseller sa pamamagitan ng iyong order receipt o ng customer portal nito, o sumulat sa amin at ipapasa namin ang iyong kahilingan sa reseller. Maaaring magbigay ang reseller ng refund sa loob ng 14 na araw mula sa pagbili; para sa mga subscription, sa loob ng 14 na araw mula sa huling pag-renew.
- Para sa mga pagbili sa App Store: reportaproblem.apple.com
- Para sa mga pagbili sa Google Play: humiling ng refund mula sa iyong Google Play order history
Para sa mga pagbiling ginawa sa app, nasa store ang desisyon sa refund; ang mga refund na ipinagkaloob ng mga store ay tinatanggap namin nang gayon.
Mga token at consumable
Hindi na maibabalik sa iyong account ang mga nagastos nang token at nakonsumong digital na item (Boost, Spotlight, mga regalo, atbp.); ang mga kahilingan sa refund para sa mga pagbiling ito ay sumusunod sa mga patakaran ng store o ng online reseller na inilarawan sa itaas.
Ang iyong mga karapatan ayon sa batas
Ang mga mandatoryong karapatang nagmumula sa batas ng mamimili ng iyong bansa ay nananatiling hindi apektado. Mga tanong: [e-mail]
Huling Update: 2026-10-13