CodexFan abunəlikləri vebdə və ya iOS və Android tətbiqlərində alına bilər. Alışınızı kimin satdığı, hesablaşma və geri ödəmələri kimin apardığı alışı harada etdiyinizdən asılıdır.
Vebdə verilən sifarişlər: sifariş prosesimizi onlayn satıcımız həyata keçirir; o, vebdəki bütün sifarişlərimizdə Merchant of Record (rəsmi satıcı) qismində çıxış edir. Ödənişi, hesab-fakturanı və satış vergisini/ƏDV-ni onlayn satıcımız idarə edir, ödənişlə bağlı bütün müştəri müraciətlərini cavablandırır və geri qaytarmaları icra edir. Satıcının adı ödəniş səhifəsində və sifariş qəbzinizdə göstərilir.
Tətbiqlərdə verilən sifarişlər: iOS və ya Android tətbiqində edilən alışları Apple (App Store) və ya Google (Google Play) öz şərtləri ilə satır.
Abunəliyin ləğvi
- Veb: istənilən vaxt sifariş qəbzinizdəki keçid və ya onlayn satıcımızın müştəri portalı vasitəsilə ləğv edin.
- iPhone/iPad/Mac: Parametrlər > Apple ID > Abunəliklər bölməsindən və ya App Store-dakı abunəlik idarəetməsindən ləğv edin.
- Android: Google Play > Profil > Ödənişlər və abunəliklər > Abunəliklər bölməsindən ləğv edin.
Ləğv cari hesablaşma dövrünün sonunda qüvvəyə minir; premium funksiyalar o vaxta qədər aktiv qalır.
Geri ödəmə müraciətləri
- Veb sifarişləri üçün: geri ödəməni sifariş qəbzi və ya satıcının müştəri portalı vasitəsilə onlayn satıcımızdan istəyin və ya bizə yazın, biz müraciətinizi satıcıya ötürərik. Onlayn satıcımız alışdan sonra 14 gün ərzində, abunəliklərdə isə son yenilənmədən sonra 14 gün ərzində geri ödəmə edə bilər.
- App Store alışları üçün: reportaproblem.apple.com
- Google Play alışları üçün: Google Play sifariş tarixçənizdən geri ödəmə istəyin
Tətbiqlərdə edilən alışlarda geri ödəmə qərarı mağazaya aiddir; mağazaların təsdiqlədiyi geri ödəmələri biz olduğu kimi qəbul edirik.
Tokenlər və istehlak məhsulları
Xərclənmiş tokenlər və istifadə olunmuş rəqəmsal məhsullar (Boost, Spotlight, hədiyyələr və s.) hesabınıza geri qaytarıla bilməz; bu alışlar üzrə geri ödəmə müraciətlərinə yuxarıda göstərilən mağaza və ya onlayn satıcı qaydaları tətbiq olunur.
Qanuni hüquqlarınız
Ölkənizin istehlakçı qanunvericiliyindən irəli gələn məcburi hüquqlarınız qorunur. Suallar: [e-mail]
Son yeniləmə: 2026-10-13